Modes de paiement
Paiement en ligne
Après calcul et confirmation de votre commande, les particuliers peuvent payer en toute sécurité sur le site : ajoutez les produits au panier ou finalisez le paiement avec les moyens disponibles au moment de l’achat.
Pour payer un devis existant, indiquez votre numéro de commande et votre téléphone lors du contact ou au checkout si demandé.
Virement bancaire (personnes morales)
Les entreprises doivent envoyer leurs données de facturation à elamplex@gmail.com ou les joindre au formulaire de demande avec les croquis. Nous émettrons une facture pour virement.
Prix et frais
Tous les prix sont affichés en euros (EUR) sauf mention contraire. Les frais de paiement et de livraison sont indiqués séparément avant validation.
Confirmation de commande
Le contrat de vente est conclu lorsque nous confirmons votre commande par e-mail. Conservez la confirmation. Vous pouvez annuler jusqu’à notre confirmation ; les paiements seront alors remboursés.
Vous devez avoir au moins 18 ans. Nous pouvons refuser ou modifier une commande en cas de données inexactes ou d’impayés.
Droit de rétractation (consommateurs)
En tant que consommateur, vous disposez en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception, selon la législation applicable. Certains produits scellés, sur mesure ou numériques peuvent être exclus — nous vous en informerons le cas échéant.
Pour vous rétracter, contactez elamplex@gmail.com avec nom, adresse et référence de commande avant l’expiration du délai. Les frais de retour sont à votre charge sauf indication contraire ; le produit doit être renvoyé en bon état dans l’emballage d’origine si possible.
Garantie et réclamations
Produit défectueux : contactez-nous rapidement à elamplex@gmail.com. Les retours garantie approuvés sont à notre charge si l’erreur vient de notre part. Nous visons une résolution sous 3 jours.
Conditions générales
En commandant, vous acceptez nos conditions générales. Les images sont illustratives ; de légères variations sont possibles. Nous ne sommes pas responsables des ruptures de stock ou erreurs typographiques — vous serez informé avant tout changement de prix sur une commande confirmée.
POLIMER ELAM, S.L., Espagne. Droit applicable : droit espagnol. En cas de litige, contactez d’abord le service client ; vous pouvez aussi saisir l’autorité de protection des consommateurs compétente.
Cette page résume paiement et conditions. La version publiée au moment de la commande s’applique. Pour la livraison, voir Livraison.