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Come effettuare un ordine

Pannelli standard

I pannelli rettangolari semplici (metacrilato, polistirene, policarbonato monolitico, compensato, ecc.) senza fori o contorni complessi possono essere ordinati dal Catalogo: aggiungete gli articoli al carrello e completate il pagamento dopo la conferma della configurazione.

Pezzi complessi e su misura

Per pannelli con fori, raccordi, forme irregolari o prodotti completamente personalizzati, inviate una richiesta di preventivo a elamplex@gmail.com. Allegare schizzi o file CAD per calcolare prezzo e tempi. Il nostro team vi contatterà via e-mail o telefono.

Dopo la conferma del preventivo

  • Clienti privati — pagamento online tramite carrello e checkout del sito.
  • Persona giuridica (aziende) — bonifico bancario: inviate i dati di fatturazione a elamplex@gmail.com; emetteremo la fattura.

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Indirizzo di spedizione

Gli ordini sono preparati e spediti dal nostro stabilimento in Spagna.

Spagna ed Europa

Consegniamo in tutta la Spagna e nei paesi europei. Il costo dipende da peso, volume e destinazione.

Per spedizioni all’ingrosso di materiali in Europa (soglie indicative):

  • Policarbonato monolitico — consegna gratuita da circa 20 tonnellate; ordini di circa 10 tonnellate possono costare 500–1.000 € a seconda del paese.
  • Policarbonato alveolare — consegna gratuita da circa 80 m³; volumi di circa 32 m³ possono costare 500–1.000 € a seconda del paese.

Peso o volume inferiori: calcolo su richiesta.

Tempi di consegna

I prodotti a magazzino vengono normalmente consegnati entro i tempi indicati nella conferma d’ordine. Salvo diverso accordo, consegna entro 7–10 giorni lavorativi dalla conferma scritta via e-mail.

Riceverete avviso di consegna via e-mail e, se fornito un cellulare, via telefono o SMS. In genere è richiesta la consegna di persona con documento e numero d’ordine.

Pacchi non ritirati nel termine indicato: possibili costi aggiuntivi (fino a 50 € secondo i nostri termini).

Domande sulla consegna

Scriveteci a elamplex@gmail.com, chiamate o scrivete su WhatsApp al +34 645 528 575 o visitate la pagina Contatti.

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E vi contatteremo entro 2 ore in orario lavorativo

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Descrivete i servizi o i prodotti richiesti, così da offrirvi la soluzione migliore

Puoi selezionare più file contemporaneamente (fino a 5). Dimensione massima di un file: 10 MB. Formati consentiti: jpg, bmp, png, cdr, ai, pdf, dxf, eps, dwg

FAQ

Tutte le domande

In quali paesi effettuate consegne?

Possiamo organizzare consegne in tutta l'UE. Le opzioni disponibili dipendono dalla destinazione, dalle dimensioni dell'ordine, dal tipo di materiale e dai requisiti di imballaggio.

Come vengono imballati i materiali fragili?

I materiali vengono imballati in modo sicuro per ridurre il rischio di graffi, crepe o danni durante il trasporto. L'imballaggio dipende da dimensioni, spessore e fragilità dell'ordine.

Quanto tempo richiede la consegna?

Il tempo di consegna dipende dai tempi di produzione, dalle dimensioni dell'ordine, dalla destinazione e dal corriere. Dopo la conferma dell'ordine, forniremo una stima dei tempi di consegna.

È possibile consegnare lastre grandi?

Sì. Le lastre grandi possono essere consegnate, ma le opzioni di trasporto possono dipendere dalle dimensioni e dalla destinazione. Per gli ordini fuori misura, confermeremo individualmente la migliore soluzione di consegna.

Cosa devo fare se il mio ordine arriva danneggiato?

Se l'ordine arriva danneggiato, fotografa immediatamente l'imballaggio e gli articoli danneggiati, conserva l'imballaggio e contattaci il prima possibile affinché possiamo esaminare la situazione.

Posso ritirare personalmente il mio ordine?

A seconda dell'ordine e della località, potrebbe essere possibile il ritiro in sede. Contattaci prima di effettuare l'ordine per confermare le opzioni di ritiro disponibili.

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